가장 자주 질문하는 사항들을 정리했습니다. 추가 문의사항이 있는 경우 하단의 [추가 문의하러가기] 버튼을 눌러주세요!
Q. 매칭, 상담 같은 서비스도 모두 무료인가요
네, 매칭, 상담을 비롯해 미팅과 견적을 받는 모든 서비스는 고객에게 모두 무료로 제공됩니다.
두둠은 제작사 분들과 파트너십을 통해 운영되고 있으며 고객사는 프로젝트에 맞는 제작사를, 제작사는 가장 잘 할 수 있는 프로젝트를 매칭 받아 서로가 영상 자체에만 집중할 수 있도록 시작된 서비스에요. 따라서 서비스 이용료를 따로 지불하지 않고 제작사에서 제안한 견적 그대로 두둠을 통해 거래할 수 있습니다!
두둠은 영상 제작시 발생했던 커뮤니케이션, 거래, 견적 관련 이슈를 해결하고 허들을 낮추기 위해 모든 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 그러니 안심하고 두둠을 통해 거래를 부탁드립니다.
Q. 적당한 견적이 얼마인지 모르겠어요
걱정 마세요. 매칭 요청시 익일 내로 두둠 매니저와 예산을 상담할 수 있어요.
두둠의 프로젝트 매니저들은 모두 다수의 영상 제작 경험이 있는 전문가들이기 때문에 제작 파일, 섭외, 편집 사항 등 원하는 여러가지 조건에 따라 상담이 가능해요. 단, 조건이 구체적일수록 정확한 견적 상담이 가능하니 가급적 레퍼런스 영상을 지참해주세요!
Q. 제작사의 실력은 믿을만한가요
두둠은 제작사 분들의 포트폴리오와 지원서를 토대로 영상 제작 실력, 경험 등을 심사하며 내부 기준을 통과한 분들에 한해 파트너십을 맺고 있습니다.
또한 등록된 모든 포트폴리오는 객관적인 분류를 위해 검수과정을 거치며 올바른 정보 전달을 위해 임의적안 변경을 제한하고 있어요.
Q. 제작사 매칭 기준이 어떻게 되나요
두둠은 매칭 요청서 항목을 기반으로 보유 데이터 중 적합한 제작사를 1차 필터링하며, 두둠 매니저가 상담한 내용과 제작사의 전문 분야, 이전 작업 경험, 제작사의 강점, 고객들의 리뷰를 통해 최종 매칭을 진행하고 있습니다. 매칭된 제작사는 제작사 스케쥴에 따라 참여가 가능한 프로젝트에 지원하게 되며, 매칭 후 24시간 안에 지원서가 도착합니다.
도착한 지원서는 제작사 선정에 도움이 될 수 있도록 매니저 코멘트와 추천 지수를 포함하여 제공하고 있습니다.
Q. 계약은 어떻게 진행되나요
계약은 안전한 거래 및 대금 보호를 위해 두둠과 고객사, 두둠과 제작사가 각각 계약하는 삼자 계약 방식으로 진행됩니다. 두둠은 기존 영상제작 과정에서 발생했던 여러가지 리스크와 이슈에 대비하여 안심 계약서(법무법인 검토)로 계약을 진행하고 있으니 믿고 거래해주세요.
정산은 계약 체결 후 고객사가 두둠측에 대금을 납입하는 방식으로 이루어지며 대금은 최종 납품 이후 두둠이 제작사에게 지급하고 있습니다.